Siparişiniz özenle hazırlanır
Randuman Nargile siparişleri, ürünün taşıma sırasında korunmasını sağlayacak şekilde kontrol edilerek paketlenir ve siparişte belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Siparişin hazırlanması
Stokta bulunan ürünler, ödeme onayından sonra hazırlanır. Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, kişiye özel ürünler ve mücbir sebepler hazırlık süresini etkileyebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde mevcut iletişim kanalları üzerinden takip bilgisi paylaşılır.
Tahmini teslim süresi
Kargoya teslim edilen siparişlerin varış süresi, teslimat iline ve kargo şirketinin operasyonuna göre değişir. Siparişler, aksi ayrıca belirtilmedikçe yasal azami süre olan otuz gün içinde gönderilir. Gecikme veya ürünün temin edilememesi hâlinde ALICI bilgilendirilir ve mevzuattan doğan hakları uygulanır.
Kargo ücreti
Güncel kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo limiti, sipariş tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında açıkça gösterilir. ALICI'nın onayı olmadan sonradan ek ücret tahsil edilmez.
Adres ve teslim alma
ALICI, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Ürün; ALICI'ya, siparişte belirtilen kişiye veya adresteki teslim almaya yetkili kişiye teslim edilebilir. Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde müşteriyle iletişime geçilir.
Hasarlı paket
Kargo paketi teslim alınırken kontrol edilmelidir. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış veya ürünün zarar görmüş olabileceğini düşündüren paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve ürünü teslim almayın. Ardından sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla destek ekibimize ulaşın.
Eksik veya yanlış ürün
Paket içeriğinde eksik ya da siparişten farklı bir ürün bulunması hâlinde ambalajı ve ürünü muhafaza ederek sipariş numarasıyla bizimle iletişime geçin. İnceleme sonrasında ücretsiz değişim, eksik parçanın gönderimi veya iade süreci başlatılır.
Teslimata kadar sorumluluk
Ürün, ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kargoda oluşabilecek kayıp ve hasardan Randuman Nargile sorumludur.
Destek
Telefon: 0545 385 56 26
E-posta: aligumusok@msn.com
Son güncelleme: 25.09.2026